Política de frete
Política de Frete e Entrega
Frete grátis nacional
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Prazo e envio internacional
Para garantir a melhor tecnologia mineral, alguns itens são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros e passam por fiscalização alfandegária.
O prazo estimado é de 7 a 12 dias úteis após a postagem.
Aviso: Eventuais taxas alfandegárias são de total responsabilidade da Alivra.
1. Processamento e Acompanhamento
Após a confirmação do pagamento (que pode levar de 1 a 3 dias úteis para cartão/boleto), seu pedido é separado e postado em até [3] dias úteis.
Como acompanhar: Você acompanha tudo pelo código de rastreio enviado para o seu e-mail, podendo ser consultado diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
2. Nossa garantia contra atraso ou extravio
Se o prazo estourar de forma anormal ou o pedido se extraviar no fluxo postal, nós assumimos a responsabilidade: providenciamos um novo envio imediatamente ou realizamos o reembolso integral. Na Alivra, você não fica sem solução por falha de transporte.
3. Responsabilidade sobre o endereço
Pedimos que confira atentamente seus dados no checkout. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, fale com o nosso suporte o quanto antes. Uma vez que o pedido for despachado, alterações de rota podem não ser possíveis por parte dos Correios.